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堅持慧誠核心價值觀,培育慧誠企業和諧文化

  從知名企業的歷史上來看,企業文化的超越經歷了三個階段:第一階段,企業作為資本單元,具有強烈的投機、冒險和獲利的原始沖動,這個階段的企業如果說有核心價值觀的話,那就是趨利,而且是趨股東之利;第二階段,企業普遍有經營理念,追求持續獲利,它們的核心價值觀就是提高效率,戰勝競爭對手,擴大市場份額;第三階段,企業開始思考經營哲學,奉行雙贏理念,出現競合的核心價值觀。 
  企業要和諧,首先要發展。世界在日益平坦化,各種壁壘在經濟全球化的沖擊下倒塌,效率低下的企業不但與外部環境不和諧,其內部也必然充滿著矛盾和沖突。同時,只有發展成果得到分享,企業才能成為利益共同體、責任共同體、價值共同體和文化精神共同體。實現發展與共享的平衡是企業和諧文化的重要使命。
  企業培植和諧文化,是對傳統經營理念的極大跨越,也是對傳統發展視野的極大拓展。不同的人性假設往往帶來不同的企業價值觀,以前海爾曾采用“黃腳印”的負激勵方式進行管理,每天都有績效最差的員工站在大腳印前檢討自己,1998年后,海爾把腳印換成綠色,采取正激勵方式,讓績效最好的員工站在腳印前和大家分享經驗。從人總是惰性的,需要皮鞭驅使的假設,轉移到人總是向上的,可以進行人格完善的假設,總結為一句話:人的內心是渴望被點燃的,也是一定可以點燃的!這種“理念人”的假設,使企業建設和諧文化找到了深層次的支撐點。
  企業培植和諧文化,首先要強化和諧理念,樹立以崇尚和諧、追求和諧為取向的文化精神和價值理念,以和諧的思想認識問題,以和諧的態度對待問題,以和諧的方式處理問題。只有對和諧思想形成堅定的信念,價值觀驅動才能產生強大持續的動力。和諧理念是中國傳統文化的精髓,也是驅動組織持續發展的強大力量。企業應該圍繞構建和諧社會的要求,利用一切宣傳手段,使全體員工學習和領會和諧的深刻內涵,進而實現內心情感和思想情操的轉化和升華,形成具有時代特色的企業核心價值觀。
  其次,要加強企業的道德倫理建設,堅守核心價值觀。中國正處于社會轉型時期,體制改革不斷深入,利益格局重新調整,人們的思想觀念也在發生著深刻的變化,在一些地方出現了價值觀錯位或缺失、道德水平下滑等不和諧現象。面對利益的誘惑,社會的道德底線不斷被突破,商業賄賂成為一些企業牟取不正當利益的常用手段。由于社會主義法制體系尚未完善,市場競爭中劣幣驅逐良幣的現象屢見不鮮,企業該何去何從?缺乏遠見的企業往往隨波逐流,這些企業可能會成就一時的輝煌,但是由于它們沒有堅定的價值觀和長遠的戰略,因此大多會迷失方向而觸礁沉沒,即使幸存下來,也會因為失去員工和客戶的信任而萎靡不振。
  堅守核心價值觀是樹立誠信的基礎,而和諧文化的核心就是信任。《論語》有一段對話:子貢問政。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子貢曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子貢曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民無信不立。”軍備、糧食可以看作是企業的物質資本,而看不見、摸不著的信任則代表了企業的核心價值觀,只有贏得內部和外部的信任,企業才能和諧發展。例如,遠大空調在廠區建有無人超市,員工自己刷卡結算,剛開始的時候偶爾還會丟一兩件商品,慢慢地大家形成自律后,這種現象就沒有了,相互信任造就了和諧的文化。
  第三,要培育共享價值觀,與利益相關者保持和諧關系。企業家要經常思考企業從哪里來,到哪里去的哲學命題,回答企業為什么存在,以什么方式生存和發展等根本性問題。客戶、員工、合作伙伴、股東和社區是企業至關重要的利益相關者,在處理與他們的關系時,必須遵循基于和諧理念的共享價值觀的原則,即:人的價值高于物的價值;組織價值高于個體價值;社會利益高于企業利益;長遠利益高于短期利益;內在約束高于外在約束;管理建立在人的自我管理和內心醒悟的基礎之上等。
  最后,要創建企業和諧行為規范體系,推進和諧行為養成和細節管理,形成共建共享的組織氛圍。企業倡導和強化基于和諧理念的共享價值觀,要建立相應的制度和規則,并通過操作流程進行實施,固化為實實在在的物質形態。企業和諧文化的階段性目標是管理精細化、制度有效到位、員工自覺遵章守紀,從長期來看,企業要把培養學習文化和創新文化作為發展點,改善心智模式,倡導團隊合作精神,激發組織潛能和創造力。
  建設企業和諧文化,是建設和諧社會的要求和時代的召喚,反映了社會進步和企業可持續發展的內在需要。現階段中國企業的發展視野要進一步拓展,實現從利潤驅動、績效驅動向價值驅動的轉變,堅守核心價值觀,不斷化解“利”與“義”的矛盾,建立有序、可控的企業文化,實現企業內外和諧與持續發展

 

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